CloakerLab.com üzerinden satın alınan hizmet ve dijital içeriklerin iadesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak aşağıda belirtilmiştir.

1. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı

Satın alınan dijital içerikler (yazılım lisansı, kurulum hizmeti, panel erişimi, vb.) teslim edildikten sonra cayma hakkı istisnası kapsamına girer.

• Tüketici, dijital içerik teslimine onay vererek cayma hakkından feragat etmiş sayılır.

• Hizmetin ifasına başlanmış ve/veya dijital ürün erişimi sağlanmışsa iade mümkün değildir.

2. İptal Talepleri

• Sipariş henüz işleme alınmadıysa veya dijital erişim sağlanmadıysa, iptal talebiniz değerlendirilebilir.

• İptal için info@cloakerlab.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İptal durumunda ücret iadesi, ödeme şeklinize uygun olarak 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

3. Zorunlu Haller ve Teknik Problemler

• Teslimat sonrası oluşan teknik sorunlar, ürünün iade edilmesini gerektirmez; ancak destek ekibimiz bu durumlarda müdahale ederek çözüm sağlar.

• Hizmetin hiç teslim edilmemesi veya teknik olarak erişilememesi durumunda ücret iadesi yapılabilir.

4. İletişim

Her türlü iade ve iptal talebiniz için bizimle şu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@cloakerlab.com